阿里云服务器工单好慢是很多普通用户可能会遇到的问题，毕竟，阿里云的品牌知名度大，用户人群多，其中不乏很多购买了付费服务的大企业。所以，遇到问题时一定是优先处理收费用户的工单，普通用户的工单在忙碌时自然回复速度较慢。

另外，阿里云提交工单时需要填写的项目较多，也会比较耗时间。比如，问题的优先级、问题描述、服务器内主要运行程序、实例ID、手机号、邮箱等都是必填的。

在云服务行业内，售后服务好、工单响应处理时间较快的服务商推荐八艾云。八艾云的工单回复速度在5-30分钟，视问题的难易程度而定，也有收费服务项目。

对于基本的网络不通/远程连接不上/丢包延时高等问题，都是免费处理。每台云服务器在购买时还会免费赠送三次金牌服务，大家可优先使用赠送金牌服务处理问题。

八艾云的工单提交步骤也非常简单：登录会员账号 – 在管理中心下拉菜单中找到联系我们 – 提交工单，选择要咨询的业务，没有对应的还可选择其他问题。

八艾云很贴心的一点是有客服对象 这一设置：就是如果你已联系过客服，可填写他的信息，有利于即时为您转交。这样就能大大节省重新描述问题的时间。

八艾云是国内知名的老牌域名及云服务提供商，国内较早提供IaasS、PaaS服务的优质云服务商。云主机vCPU、内存各项性能指标业界领先，超高的I/O速度、SSD固态硬盘，优越的云架构和计算能力满足各种业务需求。